Termeni de Utilizare

Ultima actualizare: Decembrie 2025

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea website-ului NaturalRădăcină și a serviciilor noastre de consultanță nutrițională, acceptați în totalitate acești Termeni de Utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un contract legal între dumneavoastră și NaturalRădăcină, reglementat de legea română.

2. Descrierea Serviciilor

NaturalRădăcină oferă servicii de consultanță nutrițională personalizată în România, incluzând:

2.1. Consultații individuale de nutriție

Evaluarea stării nutriționale și elaborarea de planuri alimentare personalizate, adaptate nevoilor și obiectivelor individuale.

2.2. Educație nutrițională

Informații și îndrumări bazate pe principii științifice actuale în domeniul nutriției pentru îmbunătățirea obiceiurilor alimentare.

2.3. Suport și monitorizare

Urmărirea progresului și ajustarea recomandărilor nutriționale în funcție de rezultate.

3. Limitări și Disclaimer Medical

⚠️ AVERTISMENT MEDICAL IMPORTANT

Serviciile NaturalRădăcină sunt de natură CONSULTATIVĂ și EDUCAȚIONALĂ, NU constituie tratament medical și NU înlocuiesc sfatul medical profesionist.

Nu oferim diagnoze medicale și nu tratăm afecțiuni medicale. Pentru orice problemă de sănătate, consultați întotdeauna medicul specialist.

3.1. Condiții medicale preexistente

Persoanele cu diabet, boli cardiovasculare, afecțiuni renale, tulburări alimentare sau alte condiții medicale TREBUIE să consulte medicul specialist înainte de a urma orice recomandări nutriționale.

3.2. Sarcina și alăptarea

Serviciile noastre nu sunt adaptate femeilor gravide sau care alăptează fără aprobarea expresă a medicului ginecolog.

3.3. Minori

Consultațiile pentru persoane sub 18 ani necesită acordul părților și supravegherea medicală adecvată.

4. Obligațiile Clientului

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă angajați să:

Furnizați informații complete, exacte și actuale despre starea dvs. de sănătate
Informați despre orice schimbări în starea de sănătate sau medicamentație
Consultați medicul specialist pentru orice simptom sau problemă de sănătate
Utilizați serviciile în mod responsabil și conform instrucțiunilor primite
Respectați drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor furnizate

5. Politica de Plată și Rambursare

5.1. Preturi și plăți

Prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA-ul conform legislației române. Plata se efectuează înainte de prestarea serviciului, prin metodele acceptate și comunicate.

5.2. Politica de anulare

Consultațiile pot fi reprogramate cu cel puțin 24 de ore înainte de programarea stabilită. Anulările în ultimul moment pot fi supuse unor taxe, conform comunicării prealabile.

5.3. Rambursări

Conform Legii nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților, aveți dreptul de retragere în 14 zile pentru serviciile care nu au început să fie prestate.

6. Limitarea Răspunderii

În limitele permise de legea română, NaturalRădăcină nu își asumă răspunderea pentru:

Rezultate specifice ale urmării recomandărilor nutriționale
Complicații medicale rezultate din nerespecțarea recomandării de consultare medicală
Daune indirecte, consecințiale sau speciale
Interpretarea greșită sau aplicarea necorespunzătoare a recomandărilor

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate (planuri alimentare, ghiduri, informații) sunt proprietatea intelectuală a NaturalRădăcină și sunt licențiate doar pentru uz personal al clientului.

Este interzisă:

• Redistribuirea, vânzarea sau partajarea materialelor primite

• Utilizarea comercială a informațiilor fără acordul scris

• Reproducerea sau modificarea materialelor protejate prin drepturi de autor

8. Protecția Datelor și Confidențialitatea

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate , în concordanță cu GDPR și legislația română privind protecția datelor.

Toate informațiile medicale și personale sunt tratate cu strictă confidențialitate și nu sunt partajate cu terțe părți fără consimțământul explicit al clientului.

9. Suspendarea sau Încetarea Serviciilor

NaturalRădăcină își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta prestarea serviciilor în următoarele situații:

• Furnizarea de informații false sau incomplete despre starea de sănătate
• Nerespectarea recomandărilor de consultare medicală în cazurile relevante
• Comportament inadecvat sau abuz față de personalul nostru
• Încălcarea acestor termeni de utilizare

10. Modificările Termenilor

NaturalRădăcină își rezervă dreptul de a modifica acești termeni pentru a reflecta schimbările legislative sau de practică. Modificările vor fi comunicate prin website cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

11.1. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt reglementați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat conform legislației române în vigoare.

11.2. Autoritatea competentă

Pentru litigiile de consum, sunt competente instanțele judecătorești din România, conform Codului de Procedură Civilă.

11.3. Soluționarea alternativă

Încurajăm soluționarea amiabilă a diferendelor prin negociere directă. Pentru litigiile de consum, puteți apela la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor).

12. Informații de Contact

Pentru întrebări privind acești termeni de utilizare sau serviciile noastre, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe website.

Declarație de Responsabilitate

Prin utilizarea serviciilor NaturalRădăcină, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni de Utilizare și că înțelegeți natura consultativă și educațională a serviciilor oferite. Confirmați, de asemenea, că veți consulta medicul specialist pentru orice problemă de sănătate și că nu veți considera recomandările nutriționale ca înlocuitor al sfatului medical profesionist.

Întrebări despre termenii de utilizare?